涉款28.5萬 海關拘負責人
消委會斥奶粉網「寶庫」 收錢唔交貨
限奶令下催生不少標榜代購港版奶粉的網店,但消委會點名譴責「寶庫購物網」(www.birth.hk)指其出售奶粉後無貨交,消委會接獲91宗內地顧客投訴,涉款28.5萬元。海關已拘捕該公司負責人。 該網站出售本港及熱賣奶粉品牌及外國著名奶粉,售價與連鎖店相若,較藥房價略貴,相信主要顧客為內地客人。 消委會指,該會去年五月至今年六月共收到91宗投訴,均涉及同一間售賣嬰幼兒奶粉及日常用品的網店「寶庫購物網」,主要是付款後無送貨、交不足貨及送貨延誤等,目前仍有69宗投訴個案未獲解決。投訴人全為內地顧客,涉款28.5萬元,當中最多投訴新西蘭可瑞康奶粉缺貨,有26宗。 四月報道 本地媽媽中招 本報今年四月已報道,根據該網店的Facebook留言,有本地媽媽也投訴中招,付款4,000元買奶粉,但一直收不到貨。 消委會收到的投訴中,有人去年六月透過該網店以8,640元訂購36罐奶粉,至今只收到兩罐;亦有人指該網店以「先誘後轉售」的推銷伎倆,在收到訂購費用後,稱原本訂的奶粉品牌無貨,游說轉購另一個較不暢銷品牌。 消委會總幹事黃鳳嫻指有合理懷疑該公司已違《商品說明條例》中的「不當地接受付款」及「先誘後轉售」的不良營商手法,已將個案轉介海關。海關指已收到24宗消委會轉介個案及12宗消費者舉報並展開調查,已拘捕該公司一名負責人。 (2014-7-9 晴報) |
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