香港社會生活節奏緊張，商業環境競爭激烈，上班一族每天要面對的壓力有增無減。而畢業生進入職場，更難面對職場關係問題，如處理與同事及上司的人際關係，增加心理及生活壓力。因此，不少企業表示將增加相對的心理輔導及支援，安排團隊建立活動及員工交流分享等項目，並有意聘請具備商業心理知識的人才，建立更融洽的工作環境。香港專業教育學院(IVE)工商管理學科早前邀得IVE工商管理學系高級講師兼「商業心理及管理學高級文憑」課程主任黃少勤先生、香港中華廠商聯合會常務會董李慧芬女士及香港青年協會青年工作幹事黃民信先生，分享有關議題。

職場關係難適應　初入職承受巨大工作壓力

香港青年協會青年工作幹事黃民信先生表示，香港大部分在職人士工作壓力大，而畢業生於職場上遇到的挑戰更大，因為擔心工作表現、對工作不熟悉、工作負擔過重、工作環境與預期不同，當中最難適應的便是職場人際。黃續指，長期受壓不僅影響畢業生工作表現，甚至危及個人健康及人際關係，嚴重增加心理及生活壓力，導致焦躁不安、疲勞、喪失自信、情緒激動等，情況不容忽視。

黃認為，心理輔導及支援能促進員工之間的溝通，而員工具備商業心理學知識亦有助他們減低心理壓力並有助建共融工作環境。此外，他亦建議員工應評估個人能力，並主動與上司討論工作分配，留意個人受壓的程度，時刻檢視身體的即時反應、情緒、思想和行為。

企業提倡增心理輔導　助建共融工作環境

香港中華廠商聯合會常務會董李慧芬女士表示，商會會員亦有不少受壓員工的個案，並反映對企業有負面影響。員工受工作壓力後情緒受影響，影響工作表現，更可能會導致增加病假的申請、工業意外的發生及破壞性行為的出現。而員工受壓後通常會相互影響，嚴重影響公司工作環境及員工士氣，令運作效率下降。此外，部分員工可能因應付不了工作壓力而辭職，員工流失率高，企業需投放更多資源培訓新員工。

有見及此，不少企業為員工安排團隊建立活動及交流分享等項目，包括入職迎新活動、歷奇活動、聚會及生日會等，讓員工互相了解，並鼓勵在工作以外多作交流分享，以紓緩員工受壓所帶來的問題。不少企業亦會為新員工安排上司或同事擔當導師，以便他們盡快地熟悉工作環境。近年有公司提倡增加相對的心理輔導及支援，並表示考慮／已聘請具備商業心理學知識的員工，有望減低員工自身壓力問題，並幫助身邊同事。李指出，心理輔導及支援能促進員工之間的溝通，並建議企業應建立良好的溝通渠道，配合有效的人力資源政策，構築清晰的架構和角色等的劃分，更應多了解員工的性格和優點，根據工作性質、工作量，盡量配合對適當的員工處理，好能更理想地安排合適的工作和伙伴。企業重視工作間的良好的人際關係，彼此建立互相信任的關係，才能建立共融的工作環境。

IVE商業心理及管理學高級文憑 迎合市場專才需求

IVE工商管理學系高級講師暨商業心理及管理學高級文憑課程主任黃少勤先生表示，為切合現今商業社會要求，IVE工商管理學系於2013/14學年開辦商業心理及管理學課程，旨在培訓同學具備心理學及商業管理知識。課程糅合社會科學與商業學兩大範疇，教授全面之商業管理理論及實務守則，並講解如何從心理學角度審視管理職能及分析商業決策行為。讓學生同時掌握商業管理知識，如人員及組織行為管理、營運及策略管理、談判與衝突管理；以及心理學，包括人力資源管理應用心理學、消費者心理學、財資心理學。希望學員修畢課程後，無論於自身之心理質素及同事之間的溝通合作等能力都能提升，有助促進業務發展之餘，亦加強各部門之溝通，提升個人、團隊，以至整個企業之表現。

課程設實習為必修科，在課程開展的首數月內，已有多個合作實習伙伴，如尼爾森公司、星展銀行等，讓學生於入行前先了解行業資訊，預早與業界建立良好關係。工商管理學科與商界及各專業團體保持密切聯繫， 並建立緊密的夥伴關係，課程定期邀請業界代表作客席講座和研究會。透過實習、講者經驗分享，能讓學生掌握準確行內資訊，並能提升學生視野，增加專業知識及就業能力。

課程更以「三元實踐導向」為中心，培訓學生的專業能力(理論知識、語文能力)、方法能力(解難能力、實務力)及社會能力(工作態度、溝通能力)，讓畢業生盡快投入工作環境，符合管理層要求。資料查詢：http://www.vtc.edu.hk/ba

 (左起)香港青年協會青年工作幹事黃民信先生、IVE工商管理學系高級講師兼「商業心理及管理學高級文憑」課程主任黃少勤先生、香港中華廠商聯合會常務會董李慧芬女士