如果家中有年幼小孩而沒有家人的協助，在職媽媽難免要請工人或褓姆去照顧小孩，而這往往是令人頭痛的一件事，因為家長難免會發覺工人的工作經常不符合要求，家長經常會說「正常人都唔會咁啦」、「正常人都識啦」等等，其實若能一早定下要求、規距，再保持雙方的溝通，都可以解決問題或至少避免問題發生的頻率。

問題一：當我每天放工回家，總是看見工人在玩電話，而孩子則呆在電視機前面。

解決辦法：家長應該明確定下每天最多可以看電視的時間，並指定時段，免得工人反口或無所適從。同時也要為他們提供電視以外的其他活動選擇，例如去公園、踏單車、繪畫、閱讀圖書等等。同時，要限制工人使用電話的時間，例如沒有人在家就要專心照顧孩子，因為孩子還小，成年人的看管很重要。

問題二：平日工人會駕車接載孩子上學，她一向小心謹慎，但最近被記錄超速駕駛，我們父母的上班時間未能配合孩子的上下課時間，我還可以信賴她負責接載嗎?

解決辦法：先了解事情發生的經過，因為她平日一向小心謹慎，你要先了解那天是否出現了什麼狀況，以至要超速，有需要應預留更多時間讓她安全駕駛。討論過程讓工人知道你十分在意她的駕駛態度；如果科技能夠提醒她速度限制，就請教她去使用。有些應用程式更可讓你追踪車輛的位置、情況，安裝上就可讓你隨時隨地了解他們的位置，也讓她更有警惕性。

問題三：我發現家中開始有財物無故失踪，貴重如耳環、輕省如孩子的零用錢或家中小型電器，但我沒有證據是否工人所為，應如何處理?

解決辦法：先要確保不是自己大意或其他人把東西拿去，可以故作隨意問一問工人有沒有見過那些失物，看看她的反應以知真偽。其實很多家庭已裝有監視器，但鑑於有些位置不適宜裝設監視器例如洗手間，故一些貴重的東西還是收藏好吧。家賊難防，若然真有證據是她做的，還是結束雙方僱傭關係才能安心。

問題四：回家總是看見碗碟未洗、孩子功課未做，覺得工人可以再做得好些。

解決辦法：應該一早列明工作範圍及要求，包括時間上要求什麼時候之前要做完。時刻提醒自己，工人不是你的家人，她不知道你們家庭的習慣，尤其是工人是新請回來的，不要假設什麼都是理所當然，有要求就要清楚說出來，讓她跟隨。

問題五：老人家喜歡逗小孩，當老人家間中來幫忙照顧時，家長總發現聯絡不上他們，他們好像總是不在電話旁邊，媽媽未能聯絡上孩子就只能乾著急。

解決辦法：不妨叫他們定時看看有沒有未接來電，或者在家中安裝家居電話，並把聲量提高，因為有時老人家耳沒那靈，可能聽不見手提電話的鈴聲，也要告訴他們有時會因急事致電他們，叫他們稍為留意。老人家可能以為你為了監視他們，可用正面的語氣，說想知道他們玩得開不開之類，讓他們放下戒心。

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